Pokud má zakoupené zboží vadu, má zákazník právo uplatnit reklamaci.

Reklamaci lze uplatnit:
osobně na prodejně,
e-mailem,
zasláním zboží na reklamační adresu.

Kontaktní údaje pro reklamace
E-mail: pro-generation@email.cz
Telefon: [DOPLNIT TELEFON]
Adresa pro reklamace: Roháčova 652/21, 130 00 Praha 3 – Žižkov

Co uvést při reklamaci
Zákazník uvede:
jméno a příjmení,
kontaktní údaje,
číslo objednávky nebo prodejního dokladu,
název reklamovaného zboží,
popis vady,
datum, kdy se vada projevila,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Pokud je to možné, doporučujeme přiložit fotografie vady a doklad o zakoupení.
Po přijetí reklamace zákazník obdrží potvrzení obsahující informace o uplatnění reklamace. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne jinak.
O výsledku reklamace bude zákazník informován prostřednictvím:
[DOPLNIT – E-MAILU / TELEFONU]
Náklady na zaslání reklamovaného zboží:
[DOPLNIT POSTUP – NAPŘ. ZÁKAZNÍK NEJDŘÍVE HRADÍ DOPRAVU A PŘI UZNANÉ REKLAMACI MU BUDOU ÚČELNĚ VYNALOŽENÉ NÁKLADY NAHRAZENY]

REKLAMACE

Informace

Nákup

Právní informace

© 2026 Zoomiez

Provozovatel: Provectus Generation s.r.o.
Sídlo: Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha 2
IČO: 219 06 785
DIČ: CZ21906785
E-mail: pro-generation@email.cz
Telefon:
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 408368