Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím e-shopu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na dané zboží nevztahuje zákonná výjimka.
Odstoupení od smlouvy je možné zaslat:
E-mail: pro-generation@email.cz
Adresa pro vrácení zboží: Roháčova 652/21, 130 00 Praha 3 – Žižkov
Zákazník může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na našem webu.
Lhůta pro odstoupení
Oznámení o odstoupení od smlouvy musí být odesláno nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty. Zákazník následně zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Podmínky vrácení
Vrácené zboží by mělo být kompletní, čisté a nepoškozené. Pokud je to možné, doporučujeme zboží vrátit také v původním obalu. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Náklady na vrácení
Přímé náklady na vrácení zboží hradí:
[DOPLNIT – SPOTŘEBITEL, NEBO PRODÁVAJÍCÍ]
Vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak.
Prodávající může s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na případy stanovené zákonem, například na:
zboží upravené podle přání zákazníka,
zboží podléhající rychlé zkáze,
zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
další případy stanovené právními předpisy.
Pro sortiment Zoomiez se následující výjimky vztahují na:
[DOPLNIT KONKRÉTNÍ DRUHY ZBOŽÍ, KTERÉ NELZE VRÁTIT]
Odstoupení od smlouvy je možné zaslat:
E-mail: pro-generation@email.cz
Adresa pro vrácení zboží: Roháčova 652/21, 130 00 Praha 3 – Žižkov
Zákazník může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na našem webu.
Lhůta pro odstoupení
Oznámení o odstoupení od smlouvy musí být odesláno nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty. Zákazník následně zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Podmínky vrácení
Vrácené zboží by mělo být kompletní, čisté a nepoškozené. Pokud je to možné, doporučujeme zboží vrátit také v původním obalu. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Náklady na vrácení
Přímé náklady na vrácení zboží hradí:
[DOPLNIT – SPOTŘEBITEL, NEBO PRODÁVAJÍCÍ]
Vrácení peněz
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak.
Prodávající může s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na případy stanovené zákonem, například na:
zboží upravené podle přání zákazníka,
zboží podléhající rychlé zkáze,
zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
další případy stanovené právními předpisy.
Pro sortiment Zoomiez se následující výjimky vztahují na:
[DOPLNIT KONKRÉTNÍ DRUHY ZBOŽÍ, KTERÉ NELZE VRÁTIT]
VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Informace
Nákup
Právní informace
© 2026 Zoomiez
Provozovatel: Provectus Generation s.r.o.
Sídlo: Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha 2
IČO: 219 06 785
DIČ: CZ21906785
E-mail: pro-generation@email.cz
Telefon:
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 408368
Sídlo: Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha 2
IČO: 219 06 785
DIČ: CZ21906785
E-mail: pro-generation@email.cz
Telefon:
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 408368